Вы здесь

АНКЕТА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Уважаемые клиенты!

Для оптимизации работы нашей компании, повышения качества продукции и укрепления партнерских отношений между нашими организациями, просьба ответить на несколько вопросов.

Информация, полученная в результате опроса, является конфиденциальной.

Cимволом * отмечены поля, обязательные для заполнения.

Должность: *

Название Вашей компании: *

Фамилия Имя Отчество: *

Ваш email: *

Телефон для связи: *

Оцените пожалуйста следующие параметры по шкале от 1 до 5, где 1 - минимальная оценка,
5 – максимальная.

1. Качество поставляемой продукции

1.1. Соответствует ли качество НКМ согласованным требованиям (условиям договора)? *

1.2. Устраивает ли Вас качество, комплектование и упаковка формуляров (паспортов изделий)? *

1.3. Как Вы оцениваете качество оформления сопроводительной документации? *

2. Условия поставки

2.1. Своевременно ли осуществляются поставки СКЗИ? *

2.2. Удовлетворены ли Вы условиями отгрузки продукции? *

3. Упаковка

3.1. Удобна ли упаковка НКМ при транспортировке и хранении? *

3.2. Устраивает ли Вас имеющаяся маркировка коробок? *

4. Сервис

4.1. Своевременно ли Вас информируют о возникающих изменениях? *

4.2. Как Вы оцениваете дружелюбность, корректность, грамотность персонала? *

4.3. Оперативно ли проводится работа по Вашим запросам, замечаниям, претензиям, рекламациям? *

5. Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителями

5.1. Видите ли, Вы позитивные изменения в работе нашей организации? *

Ваши предложения:

Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!