Диагностика

Предупреждение

Обращаем ваше внимание, что случаи порчи блоков СКЗИ тахографа при их активации с использованием стороннего приложения и последующие отказы блоков СКЗИ тахографа в ходе эксплуатации не будут признаваться гарантийными случаями, а информация о фактах нарушения мастерской лицензионных требований будет направляться в ФСБ России и ФБУ «Росавтотранс».

В каких случаях нужно отправлять запрос?

Если Вам необходимо выполнить отзыв активизации блока СКЗИ, но возникли сомнения, что проблема именно в НКМ. Чтобы снизить риски совершения необоснованного отзыва Вы делаете запрос. После получения ответа от наших специалистов Вы принимаете решение о деактивизации.

Сколько времени занимает рассмотрение запроса?

Мы предоставляем ответ в течение часа. Также обращаем Ваше внимание, что ответы на запросы могут приходить только в период нашего графика работы.

Для каких блоков СКЗИ не имеет смысла отправлять запрос?

Для блоков с уже отозванной активизацией; для ещё неактивизированных блоков; для тех, в неисправности которых Вы полностью уверены.

Как отзыв активизации виляет на гарантию блока НКМ?

Отзыв активизации с гарантией на блоки СКЗИ не связан и влияния на неё не оказывает. НКМ могут быть приняты на экспертизу поставщика независимо от статуса активизации.

НКМ не подлежит замене и дальнейшая его эксплуатация невозможна

в том случае, если в ходе экспертизы выяснится, что дефекты в НКМ отсутствуют и соответственно отзыв был сделан необоснованно. Выдача предварительного заключения не является окончательным заключением экспертизы брака. Для выдачи окончательного заключения и последующей замены негодного НКМ на новый, необходимо предоставить неисправные изделия на экспертизу Вашему поставщику.

Обращаем Ваше внимание, что выдача предварительного заключения не является окончательным заключением экспертизы брака. Для выдачи окончательного заключения и последующей замены негодного НКМ на новый, необходимо предоставить неисправные изделия на экспертизу Вашему поставщику.

Запрос на предварительную диагностику

Название ЦТО ? Организация, через сервер которой производится Активизация

Название мастерской

Фактический адрес

Контактное лицо

Контактный телефон

E-mail

Серийный номер НКМ ? Указывается целиком, с использованием цифр и заглавных букв латинского алфавита

Серийный номер
тахографа ? Указывается целиком, с использованием цифр и заглавных букв латинского алфавита

Номер карты мастерской

Этап жизненного
цикла НКМ

Дата активизации НКМ ? Если выполнена

Тип неисправности

Описание неисправности

Отчет ? В формате pdf, сформированный только ПАК-ом диагностики, если такой имеется. Внимание: чеки и распечатки с тахографов прикладывать не нужно!

Выберите

Купить НКМ Запрос на диагностику